Работа: программист удаленно в Барнауле , 44 вакансии

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов

Обязанности:

• удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
• участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Требования:

• персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет

...

Компания «BigМaсhine» осуществляет свою деятельность по продаже грузовых и легковых шин, дисков на протяжении 18 лет.

Компания была основана в 2008 году и по настоящее время занимает лидирующие позиции в данном сегменте рынка.

Мы являемся дилерoм таких компании как: JАC, SDАС, DAЕWОO, SОLLERS, а тaк жe диcтpибутoром шин миpовыx пpoизводителeй таких как: Advance, Yokohama, Hankook, WestLike, Triangle, Infimax и

...

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой менеджеров, осуществляющих входящие/ исходящие звонки ЮЛ, которые недавно открыли расчетный счет в Банке.
• Организовывать процесс продажи и сервиса корпоративным клиентам.
• Участие в рабочих группах со смежными подразделениями банка.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование (финансы и кредит, менеджмент);
• Опыт работы с ЮЛ от 3 лет в банковской сфере/ страховании/ телефонных центрах;
• Опыт наставничества/ управления командой;

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от пользователей по телефону;
• Решение ИТ-инцидентов в рамках своей компетенции для обеспечения бесперебойной работы пользователей;
• Регистрация и управление заявками в тикет-системе, своевременное их выполнение и мониторинг;
• Эскалация сложных вопросов на соответствующие группу технической поддержки;
• Обнаружение и информирование о массовых инцидентах;
• Оповещение дежурных инженеров согласно инструкциям для быстрого реагирования.

Требования:

• Знание операционных систем семейства Windows 10/11;

...